Política de Devoluciones y Reembolsos
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En nuestro departamento de atención al cliente disponemos de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos. Si por cualquier motivo no quedas totalmente satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 10 días para devolverlo o de 15 días para cambiarlo, desde la fecha de entrega del artículo.
TRAMITAR CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de 10 días para proceder a la devolución desde la fecha de entrega del artículo y un plazo de 15 días para cambios desde la fecha de entrega del artículo.
La forma más sencilla de realizar un cambio o devolución es hacernos llegar el artículo hasta nuestras instalaciones por agencia, asumiendo el cliente los gastos de la devolución. Ponte en contacto con nosotros y te indicaremos la dirección de nuestras instalaciones.
Es muy importante que los artículos de cambio o devolución estén en perfecto estado y envueltos adecuadamente.
Puedes contactar con nosotros a través del correo: lestor@lestor.es.
REEMBOLSO
Una vez que recibamos el o los artículos en nuestros almacenes y comprobado su estado, LESTOR ESPAÑA admitirá la devolución del artículo procediendo al reintegro del importe de pedido pagado, descontando los gastos de envío iniciales y en un plazo máximo de 14 días. Utilizaremos el mismo procedimiento de pago elegido por el cliente al hacer la compra.
No se admitirán cambios o devoluciones de artículos grabados, personalizados o pedidos de piezas hechas a medida.